Bagages, douche, transfert
Après check-out : dépôt bagages avec code de retrait, réservation douche, transfert aéroport. Le client profite de sa dernière journée sans contraintes. Email automatique à la réception.
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Le client dépose ses bagages à la réception. Un code de retrait unique est généré (6 caractères). Il récupère ses bagages plus tard avec ce code.
Le client réserve un créneau douche avant son départ. Indique l'heure et la durée souhaitée.
Le client réserve un transfert vers l'aéroport ou la gare. Indique destination, heure de vol, nombre de passagers.
Le code de retrait bagages est unique et sécurisé. Présenté à la réception pour récupérer les bagages.
La réception reçoit un email avec le type de demande, les détails et le code de retrait le cas échéant.
"Le mode dernier jour a amélioré notre satisfaction client. Les clients partent en excursion sans leurs bagages."
Omar Sow
Manager, Hôtel Teranga